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工人日报-中工网记者 李国 通讯员 钟洁
今天开始，为期40天的春运大幕拉开，随着全国各地疫情防控政策进一步优化，群众返乡过年及旅游需求旺盛，跨区域人员流动性将加速释放。重庆交通局预测，全市铁公水空客运量将达3009万人次，较2022年上升19%。
重庆市交通局相关负责人表示，预计今年春运道路运输客运量将达1400万人次、增长21.2%；铁路运输客运量1040万人次、增长18%;民航运输客运量514万人次、增长22%。随着出行多元化，水路运输客运量将持续走低，总量将达到55万人次，同比下降30%。针对今年春运有望出现“井喷”的客流，全市相关部门多举措保畅通，确保出行乘客“走得了”“走得好”。
记者从中国铁路成都局集团有限公司获悉，铁路部门将适时优化列车班次和运行时刻，确保重庆西站、重庆北站等重要节点转运顺畅有序；结合春运客流订票情况，采取开行专列、增开临客等方式，全力满足旅客出行需要。
记者今天在重庆北站北广场进站口发现，过去的“防疫双码查验区”已经停用，测温与查码设施已经移除。所有的安检通道均配备了刷脸验证设备，旅客将身份证放置在验证区域后，目视摄像头，不到三秒即可通过。在候车厅门口，银发服务的标牌醒目，指引老年人找到专门的服务通道，标牌上还留有电话。“行动不便的老年人可以提前打电话，我们会提供轮椅以及专门的服务。”重庆北站客运值班员代兴说。
记者在采访中了解到，今年铁路取消学生仅可在寒暑假期间购票的限制，学生旅客可以在一学年内任意时间购买累计不超过4次学生优惠票，购买联程车票的不重复记录优惠次数。学生票采取预留部分学生专用票额、车站开设学生专窗、互联网购票等多种方式方便学生购买往返票回家返校。进一步扩大电子客票在客运业务领域应用规范，在到站补票、列车补票、电话订票等业务环节全面实施电子化。完善铁路12306消息通知机制，客服中心安排专人梳理列车加开信息，通过“成都铁路12306”微博、微信和12306网站等渠道向旅客公告，解答旅客问询。
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