南宁市急救网点增至141个 平均应急反应时间快一倍

南宁云—南宁新闻网讯（记者 黎南茜）2022年11月，南宁市全部实现全域范围内120急救电话由南宁急救医疗中心统一受理和指挥调度，成为广西首个、全国少数实现设区市全域120急救服务一体化的城市。

通过城乡一体化急救体系建设，南宁市打造全域院前急救“一张网”，为病人争取宝贵的救治时间。1月19日，记者走进宾阳县人民医院、宾阳县中医医院，实地探访这一新举措如何与时间赛跑，护航群众生命健康。

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出诊时间大大缩短

“你好，我们这里是大桥镇中心卫生院，我们刚接到一位84岁的昏迷患者，现在正送往县人民医院转诊。”1月19日上午，宾阳县大桥镇中心卫生院的急救人员打通了宾阳县人民医院急诊科的电话。不久后一辆来自大桥镇中心卫生院的救护车停在了宾阳县人民医院急诊科的门口，县人民医院的医生和护士赶紧将病人从救护车转运下来，送入急诊室进行救治。

乡镇卫生院的救护车直接将患者送往宾阳县人民医院。记者 黎南茜 摄

当天，家住宾阳县大桥镇长范村的老人李某在家中昏迷，家属拨打了120急救热线求助。接到急救电话后，南宁120指挥调度中心云调度急救指挥平台立即就近调度大桥镇中心卫生院的急救车辆前往患者家中。经过大桥镇中心卫生院的急救人员现场评估，该患者被直接送往宾阳县人民医院转诊。

“从大桥镇到我们医院大概有20分钟的车程，如果由我们医院直接派车出诊，来回需要近一小时，但现在由镇卫生院就近出车的话，即使需要送到县人民医院转诊，也只要30分钟左右，大大缩短了出诊时间。”宾阳县人民医院急诊科护士长卢凤燚向记者介绍。

“以往接到出诊电话，要询问病人病史，再记录相关信息，期间花费时间比较长。”宾阳县中医医院急诊科主任林宁说：“现在120调度在接听和记录病人信息的同时，通知我们出车，相当于跨过采集信息流程，给我们出车缩短了不少时间，从而增加病人抢救机会。”

120急救电话受理更规范

宾阳县人民医院中，出诊医生、护士、司机的电话同时响起，接到指挥平台的出诊命令后，通过智能系统打印出车命令单，呼救者联系方式、报警位置、现场情况一目了然。

“从前宾阳县只有宾阳县人民医院总院和南宁市第九人民医院两个急救点，我们急诊科只有一部固话机、一支笔、一本记录本，通过人工接通、手写记录呼救信息来受理出诊。”宾阳县人民医院急诊科主任钟华强介绍，接入南宁120指挥平台后，全县连同二级医院、乡镇一级卫生院在内，总共增加了11个急救点，各急救点可以通过智能系统，快捷、高效、准确地获取患者的病情、所在位置，快速派车出诊，并结合“就近、就急、就能力”院前急救转送原则实现急救车辆智能化调度。

宾阳县中医医院急诊科中，医护人员正在为转运过来的患者进行检查。记者 黎南茜 摄

不仅如此，城乡一体化急救体系建设，让调度员能做到接听电话即开始抢救，第一时间在电话里为报警人提供及时有效的自救与互救指导。南宁急救医疗中心调度员李娜介绍：“有些村屯离医院比较远，调度员和呼救者保持通话，指导呼救者进行自救互救，真正实现了院前急救‘零等待’。”

“特别是对卒中及胸痛患者来说，快速的院前出诊、院前早期识别卒中与高危胸痛，能使患者在最短时间、最快速度得到救治，与时间赛跑，为生命护航”宾阳县中医医院急诊科主任林宁说。

全市急救网点增至141个

为实现南宁市城乡院前急救资源均衡化、急救质量同质化。南宁急救医疗中心根据市卫健委的工作部署，稳步将武鸣区、横州市及四县120电话业务统一纳入南宁急救医疗中心调度受理范围。

南宁急救医疗中心指挥调度中心。记者 黎南茜 摄

“我们指导各县区建成了69个急救网点，建成后在各医院急诊科和急救网点的110台救护车上安装急救智能信息化系统。纳入前组织了对各县区急救网点的院前急救人员进行培训。”南宁急救医疗中心副主任罗春婷介绍，目前全市急救网点增至141个，平均应急反应时间从20.1分钟降至9.05分钟。实现人人享有基本的急救医疗服务的目标。

记者了解到，随着“新十条”的发布，全市院前急救指挥调度话务量激增，最高峰期呼救电话量是日常电话的两倍多，派车量的3倍多。为此，南宁急救医疗中心对120指挥调度系统紧急扩容升级，上线分类调派新模块，启用院前120急救呼救电话定位功能，及时满足了群众的院前急救电话需求。

“在现有35名调度员不变的情况下，及时调整调度员排班，由原来的每班8个小时调整到每班12个小时，并对储备的20名调度员志愿者定期进行培训，做好应急准备。”罗春婷介绍。

编辑：覃凤妮

责任编辑：黄登

值班编审：汤洁葵

（作者：黎南茜)

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关键词： 宾阳县人民医院 急救医疗中心 院前急救

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