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2028年英国网上购物额可能增至53% 受快递业和实体店影响

Retail Economics和Womble Bond Dickinson的一份新报告发现,到2028年,英国的网上购物可能会从所有零售额的19%增加到53%。由于电子商务带来的压力,实体商业已经萎靡不振。报告称,在线销售的增长将受到成年人人口结构变化,快递业发展以及实体店数量下降而推动。

这种转变背后的主要因素是千禧一代和Z世代的成年人数量都在成长,数字游戏是他们生活的重要部分,并且在网上购物比年长的人更多。这些群体中的人现在或即将成为有钱的成年人。该报告发现,66%的Z世代人每两周至少在网上购物一次,而65岁以上的这个比例只有29%。

该报告也指出了数据泄露等风险以及这可能对客户信任造成的影响。零售经济学发现,购物者越来越意识到他们需要保护个人数据,并且四分之一的购物者限制了他们与零售商共享的数据量。

责任编辑:Rex_10